Politica de confidențialitate

Politica de Confidențialitate EnterTalkPro

1. Introducere

1.1 Acest site web este deținut și gestionat de EnterTalkPro Ltd („Compania”), cu sediul social la Etajul 8, China Hong Kong Tower, 8-12 Hennessy Road, Wan Chai, Hong Kong, înregistrat în Registrul Comerțului din Hong Kong, cu numărul de identificare firmă 3264433.

1.2 Protejarea datelor și a confidențialității dvs. este una dintre prioritățile noastre principale și ne luăm această responsabilitate foarte în serios. Această Politică de Confidențialitate, împreună cu Politica noastră privind cookie-urile, se aplică atunci când acționăm ca operatori de date sau procesatori ai datelor și informațiilor pe care ni le furnizați atunci când folosiți site-ul sau serviciile noastre. Această Politică de Confidențialitate poate fi completată cu elemente suplimentare specificate integral sau parțial pentru anumite servicii.

1.3 Prelucrăm datele dvs. cu caracter personal în conformitate cu legile jurisdicției dvs., iar pentru persoanele și organizațiile din Statele Membre ale Uniunii Europene (denumite în continuare „UE”) și din Spațiul Economic European, acționăm în conformitate cu Regulamentul General al UE privind Protecția Datelor (GDPR 2016/679) (denumit în continuare „GDPR”).

1.4 Datele cu caracter personal care fac obiectul prelucrării, astfel cum sunt menționate în clauza 1.3 de mai sus, vor avea semnificația care îi este dată în articolul 4 alineatul (1) (Definiții) din GDPR. Datele cu caracter personal sunt definite ca „orice informație referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă („persoana vizată”); o „persoană fizică identificabilă” este cea care poate fi identificată, direct sau indirect, în special prin referire la un identificator, cum ar fi un nume, un număr de identificare, date despre locație, un identificator online sau la unul sau mai mulți factori specifici identității fizice, fiziologice, genetice, mentale, economice, culturale sau sociale ale acelei persoane fizice.”

1.5 Dacă trebuie să accesați o copie a acestei politici într-un alt format sau dacă aveți întrebări sau nelămuriri, vă rugăm să ne contactați trimițând un e-mail la [email protected], și vom fi bucuroși să vă ajutăm.

2. Colectarea Datelor și Operatorul de Date

2.1 Această Politică de Confidențialitate stabilește modul în care Compania (denumită în continuare „Operatorul de Date”) va gestiona datele dvs., inclusiv orice informații personale referitoare la dvs. care sunt colectate din utilizarea serviciilor noastre. Utilizarea serviciilor noastre include, dar nu se limitează la, consultări, achiziții, întrebări sau alte activități care necesită schimbul de informații între dvs. și noi.

2.2 Când vizitați site-ul nostru web sau folosiți serviciile noastre, putem colecta diferite tipuri de date cu caracter personal de la dvs., care pot include:

a) Date personale de identificare: cum ar fi numele dvs., adresa de e-mail și alte detalii de contact.

b) Date demografice: cum ar fi vârsta, sexul și locația dvs.

c) Date tehnice: cum ar fi tipul și versiunea browserului dvs., informațiile despre dispozitiv și alte detalii tehnice despre vizita dvs. pe site-ul nostru.

d) Date de utilizare: cum ar fi informații despre modul în care utilizați site-ul și serviciile noastre, inclusiv paginile pe care le vizitați, timpul petrecut pe fiecare pagină și alte tipare de utilizare.

e) Preferințe de marketing și comunicare: cum ar fi preferințele dvs. de a primi materiale de marketing de la noi și preferințele dvs. de comunicare.

2.3 Colectăm datele dvs. cu caracter personal prin diferite mijloace, inclusiv:

a) Direct de la dvs.: atunci când ne furnizați informații, cum ar fi când vă înregistrați pentru un cont, completați formulare sau comunicați cu noi.

b) Automat: pe măsură ce utilizați site-ul nostru web, este posibil să colectăm date tehnice și de utilizare prin intermediul cookie-urilor și a altor tehnologii similare. Pentru mai multe informații despre utilizarea cookie-urilor, vă rugăm să consultați Politica noastră privind Cookie-urile.

c) De la terți: este posibil să primim date cu caracter personal despre dvs. de la diverse terțe părți, cum ar fi platforme de rețele sociale, parteneri de marketing sau furnizori de servicii care ne ajută să operăm site-ul și serviciile noastre.

3. Dezvăluirea Datelor Dvs.

3.1 Putem partaja datele dvs. cu caracter personal cu următoarele categorii de destinatari:

a) Afiliați și filiale: putem partaja datele dvs. cu caracter personal cu afiliații și filialele noastre în scopuri administrative interne, furnizând serviciile noastre și întreținând și îmbunătățind site-ul nostru web.

b) Furnizori de servicii: este posibil să împărtășim datele dvs. cu caracter personal cu furnizorii de servicii terți care ne asistă în operarea site-ului nostru web, furnizarea serviciilor noastre și procesarea tranzacțiilor financiare, cum ar fi furnizorii de găzduire, procesatorii de plăți, partenerii de marketing și publicitate și furnizorii de analize.

c) Autorități legale și de reglementare: putem dezvălui datele dvs. cu caracter personal dacă este necesar să facem acest lucru prin lege, ca răspuns la o solicitare legală validă sau dacă este necesar pentru a ne proteja drepturile și interesele.

d) Transferuri de afaceri: în cazul unui transfer de afaceri, cum ar fi o fuziune, achiziție sau vânzare a activelor noastre, datele dvs. cu caracter personal pot fi transferate noului proprietar sau terță parte ca parte a tranzacției.

3.2 Vom dezvălui datele dvs. cu caracter personal numai în măsura în care este necesar pentru a îndeplini scopurile descrise în această Politică de Confidențialitate. Ne asigurăm că toți furnizorii de servicii terți cu care lucrăm se angajează să vă protejeze datele personale în conformitate cu legile aplicabile privind protecția datelor și cu Politica noastră de Confidențialitate.

3.3 Vă rugăm să fiți conștient de faptul că, deși depunem toate eforturile prin intermediul software-ului și procedurilor adecvate pentru a preveni orice încălcare a datelor, orice informație pe care o furnizați prin intermediul site-ului nostru web ar putea fi accesibilă altor utilizatori de internet din cauza unor acțiuni rău intenționate.

3.4 Toate relațiile de partajare a datelor dintre noi și orice furnizori terți sunt supuse unui acord de partajare a datelor cu garanții adecvate incluse în relația noastră contractuală cu aceștia.

4. Temei Juridic pentru Colectarea Datelor cu Caracter Personal

4.1 Colectăm și procesăm datele dvs. cu caracter personal pe baza unuia sau mai multor dintre următoarele temeiuri legale:

a) Consimțământ: În unele cazuri, este posibil să vă solicităm consimțământul pentru a vă prelucra datele personale, cum ar fi atunci când vă abonați la newsletter-ul nostru sau sunteți de acord cu utilizarea cookie-urilor. Aveți dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment, dar acest lucru nu va afecta legalitatea prelucrării bazate pe consimțământ înainte de retragerea acestuia.

b) Executarea unui contract: Putem prelucra datele dvs. cu caracter personal atunci când este necesar pentru executarea unui contract la care sunteți parte sau pentru a lua măsuri la cererea dvs. înainte de a încheia un contract.

c) Obligații legale: Putem prelucra datele dvs. cu caracter personal pentru a ne conforma obligațiilor legale, cum ar fi reglementările fiscale și contabile sau pentru a răspunde solicitărilor legale valabile din partea autorităților.

d) Interese legitime: Putem prelucra datele dvs. cu caracter personal atunci când este necesar în scopul intereselor noastre legitime sau ale unei terțe părți, cu condiția ca interesele și drepturile dvs. fundamentale să nu prevaleze asupra acestor interese. Exemple de interese legitime includ menținerea și îmbunătățirea site-ului nostru web, furnizarea serviciilor noastre și desfășurarea activităților de marketing.

5. Tipuri de Date Personale Colectate

5.1 Colectăm diferite tipuri de date personale de la dvs., în funcție de interacțiunea dvs. cu site-ul nostru web. Tipurile de date personale pe care le colectăm pot include:

a) Informații de contact: cum ar fi numele, data nașterii și adresa de e-mail.

b) Date de utilizare: cum ar fi informații despre utilizarea de către dvs. a site-ului și serviciilor noastre, inclusiv paginile vizitate, timpul petrecut pe pagini și alte tipare de utilizare.

c) Date tehnice: precum tipul și versiunea browserului, sistemul de operare și alte detalii tehnice despre vizita dvs. pe site-ul nostru.

5.2 De asemenea, putem colecta categorii speciale de date cu caracter personal (cunoscute și ca date personale sensibile), cum ar fi informații despre sănătatea dvs. sau alte informații sensibile, dar numai cu consimțământul dvs. explicit sau atunci când este necesar sau permis de lege. Vă vom informa întotdeauna cu privire la scopul specific și temeiul legal pentru colectarea acestui tip de date cu caracter personal.

6. Scopul Prelucrării și Utilizării Datelor Dvs. cu Caracter Personal

6.1 Prelucrăm și folosim datele dvs. cu caracter personal în diverse scopuri, inclusiv:

a) Pentru a oferi un nivel adecvat de servicii pentru clienți, care include răspunsul la întrebările dvs. și abordarea oricăror preocupări pe care le puteți avea;

b) Pentru a asigura funcționarea generală a serviciilor și a site-ului nostru web, inclusiv gestionarea, întreținerea și îmbunătățirea serviciilor noastre;

c) Pentru a asigura și menține relația noastră de client cu dvs., precum și pentru a comunica cu dvs., acolo unde este cazul;

d) Pentru a rămâne informați cu privire la modul în care clienții noștri folosesc serviciile noastre și pentru a analiza aceste informații pentru a ne îmbunătăți serviciile;

e) Pentru a menține și îmbunătăți serviciile noastre web prin utilizarea instrumentelor analitice;

f) Pentru a păstra și utiliza informațiile pe care ni le furnizați în legătură cu procedurile judiciare;

g) Pentru a informa clienții noștri despre viitoarele campanii promoționale și de marketing, asigurându-ne că le sunt trimise doar informații relevante;

h) Pentru a proteja securitatea și integritatea site-ului nostru web, a serviciilor și a datelor utilizatorilor;

i) Pentru a procesa plățile pentru serviciile noastre;

j) Pentru a combate frauda sau activitățile ilegale îndreptate către site-ul nostru.

Vă rugăm să rețineți că este posibil să procesăm datele dvs. cu caracter personal în mai multe scopuri, dacă temeiul legal al prelucrării este diferit pentru fiecare scop.

7. Utilizarea Datelor cu Caracter Personal

7.1 Utilizăm datele dvs. cu caracter personal în scopurile descrise în această Politică de Confidențialitate și în conformitate cu temeiul legal pentru prelucrare, astfel cum este prevăzut în Secțiunea 4.

7.2 Vom folosi datele dvs. cu caracter personal numai în scopurile pentru care le-am colectat, cu excepția cazului în care considerăm în mod rezonabil că trebuie să le folosim pentru un alt motiv care este compatibil cu scopul inițial. Dacă trebuie să folosim datele dvs. cu caracter personal într-un scop care nu are legătură, vă vom anunța și vă vom explica temeiul legal care ne permite să facem acest lucru.

7.3 Putem agrega sau anonimiza datele dvs. cu caracter personal în așa fel încât acestea să nu mai poată fi asociate cu dvs., caz în care nu mai sunt considerate date personale. Putem folosi aceste date agregate sau anonimizate pentru cercetare, analiză sau alte scopuri fără restricții.

8. Drepturi de protecție a datelor

Conform GDPR, aveți anumite drepturi în legătură cu datele dvs. personale. Nimic din această politică nu afectează aceste drepturi. Drepturile persoanelor vizate în temeiul Articolului 13, alineatul 2, din GDPR includ următoarele:

● Dreptul de acces la datele dvs.: aveți dreptul de a solicita acces la o copie a datelor pe care le deținem despre dvs.;

● Dreptul la rectificare, care vă permite să solicitați corectarea sau ștergerea datelor dvs.;

● Dreptul de a retrage consimțământul, care implică retragerea consimțământului acordat anterior, invalidând temeiul legal pentru prelucrarea datelor dvs.; 

● Dreptul de a restricționa utilizarea datelor dvs., inclusiv dreptul de a vă opune prelucrării datelor dvs.;

● Dreptul la ștergerea datelor dvs., cunoscut sub numele de „dreptul de a fi uitat”; 

● Dreptul de a depune o plângere la autoritatea națională competentă în legătură cu prelucrarea datelor dvs.

Drepturile menționate sunt supuse anumitor restricții și excepții, care pot fi găsite aici:

https://edpb.europa.eu/our-work-tools/general-guidance/guidelines-recommendations-best-practices_ro

9. Exercitarea drepturilor dvs.

Dacă doriți să vă exercitați oricare dintre drepturile prevăzute în Secțiunea 8, vă rugăm să ne trimiteți mai întâi un e-mail la [email protected] ca să vă putem îndruma. Pentru a respecta legislația actuală privind protecția datelor, va trebui să vă verificăm identitatea.

10. Stocarea și Păstrarea Datelor

10.1 Stocăm datele dvs. personale pe servere securizate și implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a vă proteja datele personale împotriva pierderii, modificării, dezvăluirii sau accesului accidental sau ilegal.

10.2 Reținem datele dvs. cu caracter personal numai atât timp cât este necesar pentru a îndeplini scopurile pentru care au fost colectate, inclusiv în scopul îndeplinirii oricăror cerințe legale, contabile sau de raportare. Perioada de păstrare poate varia în funcție de tipul de date cu caracter personal și de circumstanțele specifice în care au fost colectate.

10.3 Atunci când datele dvs. cu caracter personal nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate, le vom șterge sau anonimiza în siguranță. În unele cazuri, este posibil să reținem date agregate sau anonimizate în scopuri statistice, cu condiția ca aceste date să nu mai poată fi folosite pentru a vă identifica.

11. Măsuri de Securitate pentru Datele Dvs.

11.1 Luăm în serios securitatea datelor dvs. cu caracter personal și implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a le proteja împotriva accesului, dezvăluirii, modificării sau distrugerii neautorizate. Aceste măsuri pot include, dar nu se limitează la:

a. Servere și firewall-uri securizate;

b. Criptarea datelor;

c. Acces restricționat la datele personale numai personalului autorizat;

d. Audituri regulate de securitate și evaluări ale vulnerabilităților;

e. Instruirea angajaților privind protecția datelor și confidențialitatea.

11.2 În ciuda eforturilor noastre de a vă proteja datele personale, nu putem garanta securitatea absolută a datelor dvs. transmise pe internet sau stocate pe serverele noastre. Orice transmitere de date cu caracter personal se face pe propriul risc și vă încurajăm să luați măsurile adecvate pentru a vă proteja datele personale atunci când utilizați site-ul sau serviciile noastre.

12. Site-uri Web ale Terților

12.1 Site-ul nostru web poate conține link-uri către site-uri web sau servicii terțe care nu sunt deținute sau controlate de noi. Nu suntem responsabili pentru conținutul, politicile de confidențialitate sau practicile oricăror site-uri web sau servicii terțe și ar trebui să revizuiți politicile de confidențialitate ale acestor terți înainte de a le furniza date personale.

12.2 Această Politică de Confidențialitate se aplică numai site-ului și serviciilor noastre și nu putem fi făcuți responsabili pentru orice date personale pe care le furnizați sau sunt colectate de către terți, chiar dacă accesați aceste terțe părți prin intermediul site-ului nostru web. Vă încurajăm să examinați politicile de confidențialitate ale oricăror site-uri web sau servicii terțe pe care le vizitați pentru a vă asigura că datele dvs. cu caracter personal sunt tratate cu același nivel de protecție ca atunci când utilizați site-ul sau serviciile noastre.

13. Modificări ale Acestei Politici de Confidențialitate

13.1 Putem actualiza sau modifica această Politică de Confidențialitate din când în când pentru a reflecta schimbările în practicile noastre de prelucrare a datelor, serviciile pe care le oferim sau cerințele legale aplicabile. Când aducem modificări acestei Politici de Confidențialitate, vă vom anunța prin postarea unei versiuni actualizate pe site-ul nostru web și, de asemenea, vă putem trimite un e-mail sau vă vom oferi alte notificări adecvate. Politica de Confidențialitate actualizată va intra în vigoare de la data la care este postată pe site-ul nostru web.

13.2 Vă încurajăm să revizuiți periodic această Politică de Confidențialitate pentru a rămâne informat cu privire la practicile noastre de protecție a datelor și pentru a vă asigura că sunteți la curent cu orice modificări. Utilizarea în continuare a site-ului nostru web sau a serviciilor noastre după data intrării în vigoare a Politicii de Confidențialitate actualizată constituie acceptarea de către dvs. a modificărilor.

14. Informații de Contact

14.1 Dacă aveți întrebări, nelămuriri sau comentarii cu privire la această Politică de Confidențialitate, practicile noastre de prelucrare a datelor sau drepturile dvs. cu privire la datele dvs. cu caracter personal, vă rugăm să nu ezitați să ne contactați folosind următoarele detalii:

Nume Companie: EnterTalkPro Ltd

Adresă: Etajul 8, China Hong Kong Tower, 8-12 Hennessy Road, Wan Chai, Hong Kong

E-mail: [email protected]

14.2 Ne angajăm să abordăm preocupările dvs. și să rezolvăm orice probleme pe care le puteți avea cu privire la prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal. Dacă considerați că nu v-am abordat în mod adecvat preocupările, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de protecție a datelor corespunzătoare din jurisdicția dvs.